1. Datos que pueden tratarse
Datos de identificación y contacto; datos de cuenta y autenticación; información de empresas, clientes, personal y porteadores; datos operativos de embarques, viajes, equipo, mantenimiento, inventarios, incidencias, finanzas y cumplimiento; telemetría o ubicación cuando una integración autorizada la provea; y contenido que el usuario decida registrar en Orbiborg o en módulos de implementación.
2. Finalidades
Crear y proteger cuentas; administrar organizaciones y ambientes; ejecutar procesos de transporte; planear rutas, viajes y capacidad; gestionar mantenimiento, equipo, porteadores, intercambio y demoras; dar seguimiento a clientes; registrar evidencia de implementación; brindar soporte; mantener seguridad, auditoría y continuidad operativa; y responder a instrucciones autorizadas por el usuario.
3. Organizaciones, usuarios y aislamiento
Orbivia separa la información por organización. Los usuarios sólo deben acceder a la información, funciones y clientes autorizados para su organización y función. Los administradores son responsables de mantener actualizados usuarios, perfiles y bajas.
4. Integraciones externas
Orbivia puede conectarse con servicios externos como Google Maps, proveedores GPS/GPRS, sistemas administrativos, PAC u otras plataformas autorizadas. Cada integración se limita al propósito configurado y también queda sujeta a los términos y políticas del proveedor correspondiente.
5. Autorización y seguridad
Orbivia utiliza controles de sesión, credenciales protegidas, conexiones cifradas cuando el proveedor las soporta, separación por organización y trazabilidad de operaciones sensibles. No deben compartirse contraseñas ni credenciales de integración por canales no autorizados.
6. Proveedores tecnológicos
La operación puede involucrar infraestructura y servicios tecnológicos como Vercel, Render, PostgreSQL administrado, servicios de correo y proveedores de mapas, telemetría o certificación fiscal. Cada proveedor procesa información conforme a su función, términos y medidas de seguridad.
7. Datos operativos, telemetría y evidencia
La información de ubicación, eventos, inspecciones, fotografías, mantenimiento, documentos, evidencias de entrega y registros de operación puede conservarse para ejecutar el servicio, investigar incidencias, medir desempeño y mantener trazabilidad. La automatización o análisis visual no sustituye la validación humana cuando una decisión requiere confirmación.
8. Información financiera y comercial
Orbivia puede registrar tarifas, facturas, pagos, aplicaciones, saldos, costos y márgenes operativos cuando estos módulos estén habilitados. La organización usuaria define qué sistema es autoridad de cada dato cuando existen integraciones con ERP o sistemas administrativos externos.
9. Derechos y contacto
El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos cuando resulte aplicable, así como plantear dudas de privacidad mediante los canales oficiales publicados por Orbivia.
10. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar almacenamiento local o tecnologías funcionales para recordar idioma, tema visual, sesión y preferencias. Las herramientas de medición o analítica que se habiliten deben utilizarse de acuerdo con su finalidad y configuración.
11. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse cuando cambien funciones, integraciones, proveedores, procesos operativos o requisitos legales. La versión vigente mostrará su fecha de actualización.