Objeto
Orbivia ofrece software y servicios digitales para gestionar transporte, embarques, viajes, flota, equipo, porteadores, mantenimiento, clientes, cumplimiento, finanzas, analíticas, implementación guiada e integraciones relacionadas. El alcance disponible depende de la edición, módulos y configuración contratados.
Cuenta y acceso
El usuario debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y utilizar sólo los accesos que le hayan sido asignados. Orbivia puede aplicar controles de sesión, permisos por función y medidas para reducir accesos no autorizados.
Organización y autoridad de datos
Cuando Orbivia convive con otro ERP, TMS, sistema financiero o plataforma externa, la organización usuaria debe definir qué sistema es autoridad de cada entidad. Orbivia no debe operar escrituras dobles ambiguas ni asumir que dos sistemas pueden modificar simultáneamente el mismo dato maestro sin reglas de integración.
Orbiborg e implementación
Orbiborg guía la implementación y el uso con conocimiento oficial versionado de Orbivia. La organización conserva la responsabilidad de validar configuración, procesos, evidencia, usuarios, obligaciones legales y criterios de salida a producción.
Servicios externos
Integraciones con mapas, telemetría, correo, sistemas administrativos, PAC u otros proveedores dependen de disponibilidad, políticas, licencias y términos externos. Orbivia puede modificar, suspender o sustituir una integración por seguridad, compatibilidad o cambios del proveedor.
Automatización y apoyo a decisiones
Alertas, analíticas, recomendaciones, estimaciones y automatizaciones apoyan la operación, pero no sustituyen el juicio profesional, la validación humana ni las obligaciones regulatorias, fiscales, laborales, contables o de seguridad aplicables.
Condiciones comerciales
Precios, alcance, pruebas, renovación, cancelación, implementación, soporte y niveles de servicio se rigen por la propuesta, orden, contrato o flujo comercial aplicable a cada cliente.
Propiedad intelectual
La marca Orbivia, interfaces, arquitectura, metodología, manuales, materiales y contenidos propios están protegidos. La organización usuaria conserva la responsabilidad sobre los datos y contenidos que introduce o integra en la plataforma.
Datos, exportación y continuidad
La organización debe conservar políticas razonables de respaldo, control de accesos, calidad de datos y continuidad. Las funciones de exportación o integración no eximen de validar que la información sea completa, correcta y utilizable para el proceso correspondiente.
Disponibilidad
Orbivia depende de infraestructura y servicios tecnológicos de terceros y puede requerir mantenimiento, actualizaciones o ventanas de indisponibilidad. Se busca continuidad razonable sin garantizar disponibilidad ininterrumpida salvo que exista un acuerdo de servicio específico.